Vid drifttagning och användning av denna tjänst gäller följande ytterligare villkor, utöver användarvillkoren för Workplace Pure.
Beskrivning av tjänsten:
Med tjänsten Translate är det möjligt att översätta dokument med maskinöversättning. Konica Minolta tar inget ansvar för att översättningarna är lingvistiskt och grammatiskt korrekta, eller korrekta i annan bemärkelse.
Filformat som stöds:
DOCX, BMP, JPG/JPEG, PDF och TIFF
Språk som stöds: tyska, engelska, franska, spanska
Användning som överskrider kvoten:
Om månadskvoten för bokade tjänster överskrids kommer tillkommer en avgift på 0,30 euro per sida för översättning av ytterligare sidor. Detta gäller inte om det finns en annan kvot för tjänsten som inte har använts än.
Avbrott i tjänsten:
I händelse av avbrott i tjänsten ska en responstid på högst två timmar och återställningstid på högst fem arbetsdagar anses vara avtalad.
Med responstid menas den tid som går mellan att ärendet har tagits emot och att analysen påbörjas. Med återställningstid menas den tid som går från det att ärendet tas emot till det att en lösning levereras. Den levererade lösningen ska kunna utföras genom att justera parametrarna, genom en konfiguration, eller genom att använda andra supporttjänster, och ska inte kräva någon programvaruutveckling. Vid beräkning av båda tiderna ska endast tid som förflyter inom öppettiderna räknas. Tid som förflyter utanför öppettiderna ska inte räknas. Öppettiderna är måndag–torsdag kl. 8:00–17:00 och fredag kl. 8:00–15:00.
Om orsaken till avbrottet i tjänsten är kopplad till en komponent, till denna tjänst eller till allmänna prestanda som Konica Minolta inte är ensamt ansvarig för och därför bara kan påverka delvis eller inte alls, ska ett försök göras att hitta en lösning på avbrottet så snart som möjligt tillsammans med alla berörda parter.
Konica Minolta ska säkerställa att de avtalade respons- och återställningstiderna efterlevs i minst 90 % av fallen.
Period och uppsägning:
Prenumerationen av tjänsten gäller tillsvidare och kan sägas upp med en uppsägningsfrist på 14 dagar före den dag på månaden då prenumerationen tecknades (denna information finns i den relevanta tjänstöversikten i Workplace Pure). Om den sista dagen av uppsägningsperioden är en dag som inte finns i kalendern för aktuell månad (t.ex. 30 februari), avser uppsägningstiden på 14 dagar den sista kalenderdagen före detta datum (i exemplet ovan motsvarar detta den 28 eller 29 februari).